La nueva administración inteligente
El pasado domingo el ministro Sevilla públicaba un artículo en el diario El Mundo, junto con el Ministro homólogo italiano, Luigi Nicolai, que se titulaba La nueva administración y donde hacían un encendido elogio sobre la aplicación de las TIC a las Administraciones Públicas. Igualmente, veo en Administraciones en Red que el MAP ha publicado junto al Ayuntamiento de Alcobendas y la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios un libro sobre la Administración Inteligente. No he leído el libro, pero si conozco personalmente a algunos de los que colaboran en el mismo y seguramente incidirán igualmente en la utilización de las TIC para conseguir dicha Administración. El punto clave es que ya no es concebible una Administración moderna si una utilización intensiva de las Tecnologías de la Información y sin una simplificación de los procesos. Las TIC parece claro que tienen que servir para reinventar la Administración y volver a construirla desde procesos más sencillos y cercanos al ciudadano. Quizás se consiga transmitiendo entusiasmo y convenciendo a todos de la inevitabilidad del proceso y de que mejor hacerlo cuanto antes, pero sin prisas, y consensuadamente.
Una de las claves para que la administración cobre inteligencia será que se permita y se fomente que las gentes diversas que la componen (dentro y fuera) empleen sus inteligencias individuales en un empeño colectivo.
Como enunciado es perfecto, pero no es sólamente que la tecnología no se utilice, es que muchas veces determinados colectivos no son escuchados en absoluto. Y desde luego hoy por hoy el empeño no es colectivo.
Cierto,las TIC.presentan un nuevo escenario a la Administracion Publica desarrollando su inteligencia en la reingenieria de procesos, diseñando una arquitectura integral reestructurando sus esquemas a fin de operar eficientemente brindando el maximo de satisfacion a los cuidadanos y a la sociedad.
Los datos sobre la publicación “Administración Inteligente” pueden consultarse en http://www.administracioninteligente.org