La Administración Electrónica y el servicio a los ciudadanos
A través del web de ASTIC descubro que el Ministerio de Economía y Hacienda ha publicado un interesante libro sobre la Administración Electrónica y como se está implementando en sus dependencias. El libro es imprescindible para todos aquellos organismos que quieran adaptarse a la Ley 11/2007 y para los que quieran aprender de primera mano de las experiencias de sitios como la Agencia Tributaria, la FNMT o los servicios centrales del propio Ministerio.
Ok, el manual es imprescindible… voy a verlo… hmmm 300 hojas y debo leerlo en pantalla… ¿será para ahorrar papel? ¿tendrá todos los derechos reservados?… vale, haré un extracto para mis compañeros… ¡vaya, tampoco puedo extraer textos!… ¿qué puedo hacer con este manual que habla del 'servicio a los ciudadanos'?… vale, lo archivaré en mi carpeta de documentación voluminosa a olvidar
Es todo un tocho … La Administración debe acostumbrarse a hacer cosas más sencillas y olvidar esa culturilla de que cuanto más gordo el documento mejor es.
Tenéis razón, debería poder imprimirse y debería ser más breve. Aún así me han gustado muchos de los capítulos.