Crear una empresa en España

Me he leído estos últimos días el adictivo blog de Jaime Estévez sobre como ha conseguido crear su nueva empresa (30 días en la vida de un emprendedor), después de muchos años como asalariado en una empresa. El blog es muy interesante por muchas razones, entre ellas destacaría como narra como nos damos cuenta que tenemos que cambiar de trabajo, o el papeleo con las diversas Administraciones, donde vemos como el propio Jaime se harta y decide recurrir a una gestoría, o los primeros pasos de la empresa, por ejemplo, la elección del nombre o del logo.

El relato hace reflexionar sobre lo extraordinariamente complicado que es crear una empresa en España o las relaciones que tenemos los ciudadanos con la Administración. Jaime nos confiesa sus pequeñas trampas o como tiene miedo de que el INEM cumpla su función y le busque efectivamente un trabajo. También descubrimos como la Seguridad Social sigue pidiendo copia del DNI, a pesar de que desde hace dos años la Administración General del Estado aseguró que no lo volvería a pedir. Otro tema polémico es el horario reducido de atención al público, cuando el empeño es conseguir que la Administración esté abierta las 24 horas del días, los 7 días de la semana a través de Internet.

Creo que me encuentro en una situación privilegiada para valorar el relato de Jaime, porque le conozco y porque he trabajado ya 20 años en la Administración, casi 5 de ellos en el INEM y casi todo el tiempo en proyectos para conseguir que los ciudadanos no tengan que perder tiempo en sus gestiones con la Administración. Y lo que puedo decir es que se ha avanzado muchísimo, pero que falta mucho por hacer. En el año 1988 cuando ingresé en la Administración tardé tres meses en cobrar la nómina del propio INEM. Las prestaciones por desempleo tardaban meses en recibirse y la capitalización del desempleo, proceso que Jaime resuelve en pocos días, tardaba meses en resolverse. Esto no quiere decir que exista disculpa para todo lo que se comenta, pero si que el avance ha sido significativo, pero que no puede parar aquí.

Cuatro millones de españoles escriben blogs

Se ha publicitado estos días el interesante estudio sobre las Redes Sociales y su impacto en diveresos países del mundo, entre ellos España, realizado por Universal McCann International. El informe tiene muchos datos llamativos, y ya ha sido comentado por los blogs Merodeando y el de Antonio Fumero. Para mí, lo más llamativo del informe, es que según el mismo, 4,1 millones de españoles entre los 16 y los 54 años mantienen un blog. Realmente impresionante. ¿Será verdad?

Universal Mccann International Social Media Research Wave 3

From: mickstravellin, 1 week ago

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This is the Social Media Research done by Universal Mccann including 17,000 people in 29 countries

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Colección Ciudadanos de Internet

Escribir libros, aunque no da mucho dinero, si da muchas alegrías. El último libro que escribí, los anteriores son todos de la década de los noventa, sobre Blogs, se acaba de publicar en México, dentro de la colección Ciudadanos de Internet, de la editorial Alfaomega, junto a otros títulos como Técnicas de Hacker para padres, Turismo Virtual y Marketing Online. Espero que el libro pueda ser de utilidad tanto para los lectores mexicanos como de otros países de Latinoamérica.

Aprovecho para recomendar, como complemento, el excelente libro de Alorza sobre Manual de uso del blog en la empresa, que además se puede descargar gratuitamente en la red. ¿Quizás haya un premio a la descarga número 50.000?

5spaniards.com

Gracias a Sergio Pérez, experto que colabora con ellos, me entero de la existencia de 5spaniards.com. Es un blog escrito en inglés que intenta analizar en profundidad las noticias sobre España. Curiosa iniciativa que sin duda merece la máxima difusión. Los 5 creadores del blog analizan noticias aparecidas en los medios españoles aportando su particular punto de vista. Me ha parecido muy interesante y sobre todo novedoso al estar escrito en inglés. Cómo ejemplo este artículo sobre el papel que debería tener la Administracion, escrito por Hector Pérez-Sáiz, realizado a raíz del decalogo de propuestas sobre Administración Pública presentadas por el Partido Popular.

El blog sobre internet de la BBC

La BBC tiene un blog sobre Internet donde trata cuestiones sobre nuevos medios, periodismo interactivo, Web 2.0. Y a través del mismo descubro que donde en español decimos Web Dos Cero, los angloparlantes no tienen tan claro como decirlo. El térmimo más extendido, según el blog referido de la BBC es Web Two Point Oh, en lugar de Web Two Point Zero. Curioso como estos neologismos, o quizás simplemente términos que pasarán, se pronuncian, o enuncian, de una u otra manera según el primero que lo fomenta. Nunca me ha quedado claro que es mejor, si decir el web o la web, o el internet o la internet. Aunque, según la Real Academia Española se escribe Internet, en mayúsculas y sin artículo alguno, y la web. Lo que si parece claro es que en castellano decimos Web Dos Cero y al menos de momento no hay discrepancia sobre el particular. En cualquier caso, simplemente una curiosidad para recomendar el blog sobre Internet de la BBC.

¿Cómo crear un blog?

Dentro de la colección Cómo, que trata temas como Turismo Virtual o Técnicas de hacker para padres, me acaban de publicar un libro sobre ¿Cómo crear un blog?. En el libro explico como crear un blog con Blogger y Wordpress, como conectar otros programas como por ejemplo Flickr o You Tube para públicar entradas al blog directamente desde los mismos; las posibilidades de la Web 2.0 y el posible futuro de las bitácoras. Como todos los libros de la colección su fin es muy didáctico, con ejemplos constantes y pantallazos de todos los pasos que se siguen. El libro se puede comprar en librerías, creo que ya está distribuido en las principales, y también obviamente a través de las librerías virtuales en Internet.

Los medios y los blogs

El Financial Times publicaba ayer un interesante reportaje sobre como entre los blogs y los medios tradicionales las fronteras son cada vez menos claras. El ejemplo que resaltaban era el del Huffington Post, un blog creado por la millonaria Arianna Huffington. Dicho blog, muy conocido en Estados Unidos, tiende a ser cada vez más como un diario clásico y tiene una enorme influencia en en la clase política. Por otro lado, cada vez más medios tradicionales cuentan con blogs, como es el caso del New York Times. El caso de Huffington según el Financial Times es paradigmático, porque ya era muy conocida cuando creo el blog, y ha conseguido crear una empresa con muchos sueldos con esta aventura. Por lo que lo que realmente ha creado ha sido un medio de comunicación y que cada vez se parece más a un diario por Internet y menos a un blog. El caso es interesante, porque resalta el nuevo poder mediático de los blogs, que según el Financial Times crecerá todavía más por las elecciones norteamericanas del año que viene.

Las Redes Sociales versus La Administración Pública

Despues de estar unas horas viendo Facebook compruebo como las redes sociales están revolucionando la manera de entender la informática personal. Cada vez es más fácil ponerse en contacto con personas cuya pista hemos perdido, o contactar con otras con las que tenemos algo en común. Gracias a Internet en los últimos dos años he entablado contacto con multitud de gente, que en la mayoría de los casos he llegado a conocer personalmente. Sin embargo, esta revolución esta cada vez más ajena de los usos de la Administración Pública.

No se muy bien cuáles serán los temas estrellas del próximo Tecnimap, pero seguramente se parecerán mucho a los del último, y este se parecerá mucho a los de Murcia, La Coruña o Salamanca. Las cosas avanzan despacio en la Administración Pública. Y a muchas revoluciones llegamos tarde o directamente no llegamos.

El tema es que cada vez me gusta hablar de temas de tecnología, como pueden ser los iPhone, o de aspectos relacionados con las redes sociales o de participación ciudadana. En suma, poner en contacto personas. Y me aburre cada vez más tratar temas de Administración Electrónica, porque no pasa casi nada, al menos esa es la sensación que tengo desde la AGE. Las única novedades son los nombramientos, los discursos huecos de los políticos o los anuncios de cosas que se harán. Y que nadie recuerda despues. ¿Alguién se ha molestado en comprobar todos los anuncios que se han hecho en el ámbito de la tecnología en los últimos diez años y comprobar los que realmente se han cumplido?.

Y entre el corporativismo (los que podrían intentar cambiar la situación son los máximos interesados en mantener el estado actual), el amiguismo y los políticos (da igual el partido), muchos de ellos más interesados en parecer, que en hacer, me temo que la tecnología seguirá avanzando y las Administraciones seguirán atrás.

El caso es que creo que estamos perdiendo otra oportunidad, ya hemos perdido muchas, de modernizar la Administración y en lo que a mi me toca, creo que esto no tiene arreglo fácil. El caso es que, por las razones comentadas, creo que voy a continuar obviamente con este blog, porque el tema profesionalmente me interesa, pero voy a crear otro blog, o ampliar la temática de éste, para tratar otros aspectos, muchos relacionados con la tecnologías y otros no, donde si están pasando cosas. Tengo ya un blog sobre Nueva York (http://lagranmanzana.wordpress.com) y colaboro en otros (http://madridmas.blogspot.com), pero me gustaría poder tratar de temas mucho más genéricos y con un blog llamado Sociedad de la Información y Administración Electrónica, no le veo mucho sentido.

Creo, sinceramente, que lo más interesante que ha pasado en la Administación Pública en los últimos años ha sido la aparición de blogs relacionados con la misma y que están permitiendo a una minoría interesada debatir sobre el tema. Por supuesto, también hay miles de compañeros en los tres niveles de la Administración que están realizando un trabajo muy bueno, pero me temo que los males comentados no lo están haciendo brillar, ni desde luego se están avanzado al ritmo que creo que se podría y debería.

No quiero ser injusto, sobre todo con los compañeros que cumplen fielmente su trabajo, pero tengo una sensación muy fuerte de Deja Vu en todo lo que pasa en la Administración. Como he comentado otras veces, ha habido épocas (sobre todo en las últimas legislaturas de Felipe González) donde trabajar en las TIC en la Administración era hacerlo en un entorno dinámico, innovador y con sensación de estar mejorando el servicio público. Sinceramente, creo que ahora mismo es muy difícil que nadie pueda sentir esa sensación. Y como la negatividad solo conduce a la negatividad, por eso quiero cambiar de temas y hablar de cosas que realmente si están cambiando a mejor la sociedad.

Blogs y Foros en el Web de Tecnimap

El web de Tecnimap ha habilitado una zona especial para que cualquiera pueda crearse su propio blog, llamados Cuadernos Ciudadanos (http://www.tecnimap.cuadernosciudadanos.net/) y también una zona de Foros. En estos últimos lo que más debate está provocando, como era de esperar, es la utilización del software libre por parte de las Administraciones Públicas.

Ciudadanos e Internautas

Rosa García, Consejera Delegada de Microsoft, alertaba el mes pasado, o al menos así recogían sus palabras parte de la prensa especializada, del peligro que suponen que los políticos tomen como opinión pública la de los internautas, puesto que estos no representan a toda la ciudadanía, sólo a una parte de ella, que podría ser en el caso español cerca de un 50%. De igual manera, Jordi Sevilla, recibía peticiones de internautas solicitando que el software libre fuera incluido en la Ley de Administración Electrónica tanto en su blog como a través del web del 060. El debate es interesante, porque es cierto que existe una brecha digital. Sin embargo, en la población urbana entre 20 y 50 años de clase media es muy difícil encontrar personas desconectadas de las nuevas tecnologías. Virtualmente todo el mundo en esa franja de edad, económica y que viva en una ciudad, conoce las nuevas tecnologías y las utiliza. Pero si es cierto que son los sectores más reinvidicativos los que más promueven la utilización de las mismas con ese fin.

En cualquier caso, no veo problema alguno en que se utilice Internet para hacer llegar a los políticos los puntos de vista de los ciudadanos. Por supuesto, admitiendo como dice la Consejera Delegada de Microsoft, que no sea la opinión general de la ciudadanía, pero sí la de un determinado sector, que además corresponde con el más dinámico de la sociedad española actual. Pero la reflexión abierta es que hay que acabar con la brecha digital, no imponiendo, pero sí facilitando que las nuevas tecnologías mejoren la calidad de vida de los ciudadanos, y por ejemplo, una aplicación es que puedan hacer llegar sus punto de vista a los dirigentes políticos. Y además, todavía falta mucho para que los políticos realmente escuchen a los ciudadanos. Básicamente por dos razones: falta de tiempo y medios para filtrar los contenidos y porque todavía falta a la sociedad española aprendizaje en el debate político para que no se convierta en un continuo intercambio de descalificaciones. Pero Internet y los blogs tienen todavía mucho que decir en este ámbito.

La importancia de los blogs

Esta mañana la empresa ESRI ha patrocinado en Madrid una mesa redonda, dentro de la Conferencia ESRI 2006 "Conectando el Mundo", con la participación de Juan Soto, Ana Izquierdo y Juán Luis Cebrián. Las conferencias han sido interesantes, llenas de datos relevantes, como que ya existen 420 millones de teléfonos móviles en China o más de 52 millones de blogs indexados por Technorati. Lo curioso es la sensación que trasnmitían de que el mundo está cambiando, incluso la civilización en palabras de Juan Luis Cebrián. Se ha hecho referencia también al Web 2.0 y a las redes sociales, por ejemplo, de intercambio de fotografías. Y es curioso, porque no es frecuente ver a personas relevantes de nuestra sociedad, hablando con tanta claridad de la influencia de las tecnologías de la información y de los cambios que están ocasionando.

Unido a esto, cada vez los blogs tienen un mayor protagonismo social, y como ejemplo de esto, cabe resaltar dos eventos que se celebrarán proximamente y en donde los blogs tienen un papel fundamental:

- el primero el I Congreso Internacional de Nuevo Periodismo que se celebrará en Valencia los próximo 19, 20 y 21 de octubre. Interesante porque lo patrocina la Generalitat Valenciana y porque en su programa cuenta con periodistas de la vieja y de la nueva escuela, realizando la clausura la Vicepresidenta del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega.

- el segundo es Evento Blog España, al que llego a través del blog La Comunicación Institucional, y que se celebrará el próximo mes de noviembre en Sevilla. También cuenta con el patrocinio institucional, en este caso de la Junta de Andalucía, y aunque no tiene todavía el programa cerrado, prometer ser un evento de primera magnitud.

La reflexión es que cada vez los blogs son una herramienta más poderosa y que ya no se perciben como un mero pasatiempo sino como algo que puede tener profundas implicaciones sociales. Aunque es cierta una endogamia en el medio, los que escriben blogs a su vez leen más blos, cada vez es más verdad que se vislumbra que estamos ante una nueva etapa donde se produce una paradoja que ha resaltado Juan Luis Cebrián esta mañana: la globalización y la red permiten un mundo donde cada vez las empresas son más grandes, concentradas y poderosas; pero a su vez la red permite a los pequeños tener voz y que esta puede ser escuchada.

Sin duda, un mundo interesante, donde si queremos decir algo, alguién puede escucharnos. Como cada vez más gente sabe y algún evento se encarga de recordarnos, los blogs son conversación.

Entrevista y chat con Jordi Sevilla

El periódico El País ha publicado en los últimos días una entrevista y celebrado un chat digital con el Ministro Jordi Sevilla. Los motivos eran varios, entre ellos el nuevo blog del Ministro y la Ley de Administración Electrónica. Para los interesados en la Administración Electrónica realmente no se aporta prácticamente ninguna información nueva, pues lo que comenta es lo ya sabido, pero si se ve que el Ministro si tiene un interés real en la aplicación de las nuevas tecnologías pero, desde mi punto de vista, como ha pasado ya en el pasado, la aproximación que hace al problema va a ser difícil que dé los frutos deseados. Y no los va a dar porque se basa nuevamente en la aproximación legislativa, hacer una Ley, la de Administración Electrónica en este caso, y cuantitiva, por ejemplo, al afirmar que para el año 2007 existirán 200 trámites por Internet que soporten el DNI electrónico. Y lo que sería necesario realizar sería un cambio en la forma de trabajar de las Administraciones simplificando procesos y sobre todo potenciar las nuevas tecnologías en la Administración.

Las leyes son necesarias, por supuesto, pero conceder el derecho a los ciudadanos a realizar trámites vía internet con las Administraciones Públicas, no deja de ser una declaración de intenciones que no puede tener reflejo en la realidad si no se ponen los medios necesarios. Vuelve a decir el Ministro, como sus antecesores, que los sitios más avanzados en Administración Electrónica son la Agencia Tributaria y la Seguridad Social, y el resto un poco menos. Primero de todo, es cierto que estos dos organismos han hecho un excelente trabajo en los últimos años, pero también otros sitios de la Administración cada vez se encuentran más avanzados: el Catastro, los Ministerios de Industria, Agricultura, Vivienda, Sanidad, Fomento, etc. Y existen proyectos absolutamente novedosos en muchos departamentos: CIRCE para crear una empresa a través de Internet, el portal de Turismo español, Insertese Dígital en Presidencia, el BOE por Internet, etc. Y muchos de estos proyectos no son valorados ni conocidos por la ciudadanía y ni siquiera muchas veces por los propios políticos.

Y además, es cierto que la Seguridad Social y la Agencia Tributaria lo han hecho mejor que el resto. Pero la razón es fácil de recordar: muchos años seguidos trabajando en la misma dirección, con equipos profesionales, dirigidos por técnicos (no políticos) y con medios presupuestarios y de equipos humanos bien dimensionados. Quizás el único problema ha sido, en el caso de la Seguridad Social, una excesiva dependencia de terceras empresas y que la plantilla interna no ha crecido al mismo ritmo, acusando un cierto envejecimiento. El resto de la Administración no lo ha podido hacer tan bién porque ni ha tenido los profesionales necesarios ni el dinero suficiente.

Pero, ahora parece que si se podría tener todo: unos dirigentes políticos que creen en la tecnología, más presupuesto y una informática mucho más avanzada, barata y fácil de implementar. Y por supuesto, unas leyes, que seguramente ya son suficientes para permitir mucho más de lo que se hace, y serán las adecuadas una vez aprobadas la Ley de Administración Electrónica y la de Impulso de la Sociedad de la Información (aunque esta última debería ser auténticamente de impulso y no intentar poner puertas al campo). ¿Qué falta entonces?:

- Liderazgo, un rumbo y dirección único. Si se traza desde Presidencia del Gobierno mejor.
- Coordinación, no reinventar la rueda.
- Medios presupuestarios en muchos de los departamentos Ministeriales. No hay más dinero para Administración Electrónica que el que había antes. Sí lo hay sin embargo, para partidas de I+D o de promoción de la Sociedad de la Información. Pero, no es lo mismo.
- Más y mejores profesionales. Muchas plantillas están envejecidas, desmotivadas y con poco personal

No es fácil de conseguir, pero se puede hacer. Si hay voluntad para aprobar una Ley de Administración Electrónica, sería necesario poner los medios para que lo planteado pueda cumplirse. Y lo que se pretende, no deberíamos dejar que fuera un brindis al sol.