Los cajeros automáticos en la FNAC
En una de las primeras entradas de este blog, hace unos dos años y medio, comentaba que me había llamado la atención en un viaje a Estados Unidos, como comenzaban a popularizarse los cajeros autoservicios, donde era el propio cliente el que escaneaba los productos y finalmente pagaba el mismo a una máquina. En un reciente viaje a Madrid, ahora que vivo en Estados Unidos, he visto que este método ya se ha implantado en la FNAC de la calle Preciados en Madrid. No sé si en más comercios en España. ¿Es el principio del fin de los puestos atendidos por personas en las tiendas?. La verdad es que en Nueva York todavía prácticamente este sistema no ha avanzado y sólo en contadas tiendas tienen sistemas similares. Si lo ha hecho en muchas otras ciudades de Estados Unidos con menos densidad de población. Desde el punto de vista de la comodidad es menos práctico para el consumidor, pero si es cierto que gana tiempo al utilizar menos gente el sistema. No tengo opinión sobre si es mejor o peor, pero seguramente la tendencia es a unas tiendas cada vez más impersonales. Aunque tampoco se pierde mucho con respecto a ahora. Francamente, los dependientes de la FNAC normalmente no tienen tiempo de charlar con nadie en las cajas, por poner el ejemplo del que hablo.

